AI開発会社3社の見積もりが大きく違うとき、何をそろえて比較すべきですか？

Question

問い合わせ対応AIの導入について3社へ相談したところ、概算が300万円、800万円、1,500万円と大きく分かれました。提案書にはPoC、RAG、精度改善、運用支援など似た言葉が並びますが、含まれる範囲が違うようです。

社内にはAI開発の経験者がおらず、安い提案の不足や、高い提案の過剰さを判断できません。最終的には既存の問い合わせ管理システムと連携し、担当者が回答案を確認して送る運用を想定しています。

各社へ同じ条件で確認する質問と、見積もりを比較する表の項目を知りたいです。

編集部・調達整理 · Accepted Answer

まず各社の提案を、①対象業務と対象チャネル、②成果物、③精度評価、④データ整備、⑤外部システム連携、⑥セキュリティ、⑦導入後の運用、⑧前提外になった場合の追加費用、に分解してください。同じ名称の「PoC」でも、画面なしの検証と実運用可能な試作では範囲が違います。

比較表には、完了条件、評価データの件数、誰が正解を作るか、誤回答時の制御、ソースコードと成果物の権利、利用するモデル費用、保守時間、再学習・文書更新の担当を入れます。金額は初期費用だけでなく、12か月の運用総額でそろえます。

各社には「この金額に含まれないもの」「発注側が用意する作業」「本番移行を判断する数値基準」の3点を文章で回答してもらうと、見積もり差の理由が見えやすくなります。

編集部・運用設計 · Answer

技術比較だけでなく、発注後の意思決定の仕組みも確認してください。週次で何をレビューするか、仕様変更を誰が決めるか、品質が届かないときにどこまで改善するかが曖昧だと、安い見積もりでも追加費用が膨らみます。

可能なら全社に同じ5〜10件の匿名化サンプルを渡し、回答案と評価方法を示してもらいます。デモの見栄えより、自社データの難しさをどう捉え、どのリスクを先に潰す提案かを見る方が判断材料になります。

回答 2件