AI Shift

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下「当社」）は、営業領域に特化したAIエージェントの活用をテーマにしたオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下「当社」）は、 「ボイスエージェントに興味はあるが、結局どの業務で使えるのか分からない」「導入したものの、具体的な活用イメージが描けず効果が出ていない」といった課題をお持ちの方に向け、AI Worker VoiceAgentの活用ポイントをユースケース別の事例とともに分かりやすく解説するオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

― AI Shiftのエンタープライズ支援実績から学ぶオンラインセミナー―

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山 結人、以下「当社」）は、VideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：※要記載、以下「VideoTouch」）が主催するオンラインセミナー「コンタクトセンターの生成AI導入のリアル！業務効率化の成功ステップを解説」において、当社AIコールセンター事業部の新部 大樹が登壇いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下「当社」）は、「電話の自動化は進めたものの、期待した成果が出ていない」「AIを導入したが、現場で使いこなせていない」といった課題に対し、AI Worker VoiceAgentがどのように事業成果へつながっているのかを、業界別の導入事例とともに紐解くセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）のグループ会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下AI Shift）は、今アプローチすべき企業とその理由」がわかる、営業データプラットフォームを提供する株式会社インフォボックス（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：平沼 海統）と共同で、インサイドセールスとフィールドセールスの業務をデータを軸に、AIエージェントで進化させる最新オンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）のグループ会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下AI Shift)は、明日から業務で使える「AIエージェント」活用術を体験できる実践オンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

＼受講人数30,000人突破！研修満足度95％以上／ こんにちは！サイバーエージェントグループAI Shift/チーフエバンジェリストの及川信太郎（おいしん）です。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の子会社で、AIエージェント・生成AIリスキリング支援を提供する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人）は、企業における生成AI活用の定着と推進をテーマに、全3回のオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、AIエージェント・生成AIリスキリング支援を提供する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人）は、過去に開催し好評を博した生成AIセミナーを8月限定で特別にアーカイブ配信いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIリスキリング支援を提供する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、サイバーエージェント社内での実践事例をもとに、生成AIの基礎から実際の活用方法を学べるオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、AIエージェントを提供する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、サイバーエージェントでの実践事例をもとに、AIエージェントの基礎から活用方法までを紹介するオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、AIエージェントを提供する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、生成AI活用に関するオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIの導入を一貫して支援する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）とリスキリングの重要性と取り組みのステップについてオンラインセミナーで解説します。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIの導入を一貫して支援する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、AIエージェントに関するオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIの導入支援を一貫してサポートする株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、次世代ボイスボットに関するオンラインセミナーを都築電気株式会社、株式会社コムデザインと共催で開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIを活用した業務改革を総合的に支援する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、次世代AIアシスタントに関するオンラインセミナーを開催いたします。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIを活用し業務改革を推進する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、株式会社ウィルグループと共に、生成AI時代の新規事業創出に欠かせない生成AI人材の育成についてのオンラインセミナーを開催します。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIを活用し業務改革を推進する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、エン・ジャパン株式会社と共に、生成AI人材の育成価値について深掘りするセミナーを開催いたします。オンラインでの開催となりますので、お気軽にご参加ください。

公式ページより

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIを活用し業務改革を推進する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、人事が生成AIを活用すべきポイントについて解説するセミナーを開催いたします。オンラインでの開催となりますので、お気軽にご参加ください。

公式ページより

企業において、"電話"は社内外のあらゆるステークホルダーとやり取りを行うために、長い期間をかけて根付いた今や欠かすことの出来ないコミュニケーション手段となっています。

公式ページより

あらゆる企業において、"電話"は企業と顧客をつなぐコミュニケーション手段としてもはや欠かすことのできないチャネルとなっています。

公式ページより

あらゆる企業において、"電話"は企業と顧客をつなぐコミュニケーション手段としてもはや欠かすことのできないチャネルとなっています。

公式ページより

コンタクトセンター運営において、「少ないコストで最大限の満足度を実現させる」ことはまさに至上命題であり、"低コスト"と"高満足度"という相反する性質の2つ要望を高いレベルで両立させるために、様々なITソリューションが活用されています。

公式ページより

昨今のコロナ禍において、菅内閣による「デジタル庁」が発足するなど、ポストコロナの経済構造の転換に向け官民連携によるデジタル化が加速しているように、今後世の中のデジタル化は一層進んでいくと考えられます。そんな中、リモートワーク推進や業務効率化の観点から、顧客コミュニケーションに関わる業務のデジタル化も注目をされ始めています。

公式ページより

顧客を成功に導くことを重視する「カスタマーサクセス」という概念は、toBサービスだけでなくtoCサービスでも徐々に広まりつつあります。

公式ページより

新型コロナウイルスの再拡大により、リモートワークを継続されている企業様も多いかと存じます。ユーザーの行動もよりオフラインからオンラインへシフトし、WEB上でのカスタマーサポートの必要性が高まったことで、カスタマーサポートの水準を高めていく手段として、AIを活用したソリューションを導入する企業様が増えてきました。

公式ページより

コロナ禍の現在、ＷＥＢサイトなどのデジタルチャネルへのユーザの流入は日々増加しています。 デジタルチャネルがさらに必要に、そして重要になる中で、企業はどのような対応をすべきでしょうか。

公式ページより

昨今の新型コロナウイルスの影響も相まり、従来電話やメールが主流だったカスタマーサポートへチャットボットや有人チャットを導入する企業が増えてきました。

公式ページより

社内外からの問い合わせ対応や、マーケティングへのチャットボットの活用は、業務負荷削減・ユーザー満足度向上・売上拡大などの点において効果的であると考えられています。

公式ページより

昨今の新型コロナウイルスの影響も相まり、従来電話やメールが主流だったカスタマーサポートへチャットボットや有人チャットを導入する企業が増えてきました。

公式ページより

株式会社AI Shiftでは、2020年9月16日にオンラインにて「有人チャット活用」をテーマに第1回ユーザー会を開催いたしました。

公式ページより

Withコロナ時代に構築されていく「新しい常識」に基づき、あらゆる価値基準や行動規範が変化していくことが想像されます。

公式ページより

働き方や消費者行動が変化している現状はコンタクトセンターを見直すいい機会であり、新たな施策やツールを導入するタイミングだと考えております。このセミナーでは、その一歩を踏み出す機会として、音声分野でどのような技術が最新なのか、どこから取り組めばよいのかについてご紹介させていただきます。

公式ページより

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、新たな働き方やサービスの在り方が問われ、なかなか進まなかったテレワークや無人対応の検討が急速に進みました。「オフィスワーク」から「テレワーク」を強制的に経験した今、アフターコロナの働き方は今まで通りの「オフィスワーク」に完全に戻るとは限らず、フレキシブルな働き方がスタンダードになることも考えられます。そのような背景から、社内コミュニケーションの最善をテーマにビジネスチャットとチャットボットの効果的な活用方法についてご紹介いたします。

公式ページより

新型コロナウィルスの感染拡大を受け、感染予防の観点からコンタクトセンターにおける働き方にも変化が求められ、電話応対業務の効率化がこれまで以上に企業の関心事となっています。

公式ページより

昨今の新型コロナウイルス感染症の拡大を受けて急激に進んだテレワークですが、アフターコロナにおいても働き方改革の観点からより一層の推進が求められるでしょう。環境整備や在宅での生産性を高めるための手段の一つとして、AIやPRAなどの導入による業務効率化が重要となります。今だからこそ業務の在り方を考え直し、BCP対応として必要なデジタルシフトのポイントを事例を通してお伝えします。

公式ページより

サブスクリプションサービスやWebサービスを提供する上で、「カスタマーサクセス」への取り組みは必須です。しかし、比較的最近取り入れられた概念であるがゆえに、カスタマーサポート担当者が兼任している事や、１人で取り組まれていることも少なくないでしょう。今回は、そのようなご担当者様向けにカスタマーサポート及びカスタマーサクセスの効率化を行うことで、「顧客の成功を実現するカスタマーサクセス」「顧客の不満を解消するカスタマーサポート」の両方を実現するためのノウハウをご紹介します。

公式ページより

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、新たな働き方やサービスの在り方が問われております。コンタクトセンターにおいては「セキュリティ」や「非正規従業員の管理」、「対顧客の利便性の検討」などの障壁から、なかなか進まなかったテレワークや無人対応の検討が急速に進んでいます。本セミナーでは、Withコロナ時代にコンタクトセンターが直面している、「従業員の安全」と、「事業継続」の両立、「テレワークにおける対応方法」について、ご紹介させていただきます。

公式ページより

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、新たな働き方やサービスの在り方が問われております。コンタクトセンターにおいては「セキュリティ」や「非正規従業員の管理」、「対顧客の利便性の検討」などの障壁から、なかなか進まなかったテレワークや無人対応の検討が急速に進んでいます。本セミナーでは、Withコロナ時代にコンタクトセンターが直面している、「従業員の安全」と、「事業継続」の両立、「テレワークにおける対応方法」について、ご紹介させていただきます。

公式ページより

ビジネスへのデータ活用がより注目される中、どのデータをどのように活用すればいいのかを課題としている企業は少なくありません。 担当者は眠っているデータやAIをどのように扱い、駆使すべきなのか。 マーケティング、カスタマーサポートそれぞれの領域からデータ活用の最前線をお伝えします。

公式ページより

本セミナーは、新型コロナウイルスによる肺炎の感染拡大を考慮し、中止することを決定いたしました。 お申込みいただきました皆様につきましては、大変御迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

公式ページより

本セミナーは、新型コロナウイルスによる肺炎の感染拡大を考慮し、中止することを決定いたしました。 お申込みいただきました皆様につきましては、大変御迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

公式ページより

本セミナーは、新型コロナウイルスによる肺炎の感染拡大を考慮し、中止することを決定いたしました。 お申込みいただきました皆様につきましては、大変御迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

公式ページより

問い合わせ窓口として急速に普及しているチャットボット。 導入によりカスタマーサポートの自動化ができる一方で、顧客情報の参照が必要な場合や複雑な提案を伴う案内などはまだまだ人が介在する必要があります。

公式ページより

新型コロナウイルスの再拡大により、リモートワークを継続されている企業様も多いかと存じます。ユーザーの行動もよりオフラインからオンラインへシフトし、WEB上でのカスタマーサポートの必要性が高まったことで、カスタマーサポートの水準を高めていく手段として、AIを活用したソリューションを導入する企業様が増えてきました。

公式ページより

カスタマーサポートのツールとして、チャットボットのご利用を検討される企業様は年々増加し続けています。

公式ページより

社内外からの問い合わせ対応や、マーケティングへのチャットボットの活用は、業務負荷削減・ユーザー満足度向上・売上拡大などの点において効果的であると考えられています。