2026年7月23日(木) 15:00-16:00 / オンライン
問い合わせの最大67%が自己解決へ-EventHubに学ぶ、Fin活用1年目の実践と成果- | セミナー一覧 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト
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【セミナー情報】導入から約1年を迎える中で見えてきた、試行錯誤や現在地も交えながらAI活用を成果につなげるヒントをお届けします。
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確認: 2026年4月2日
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【セミナー情報】導入から約1年を迎える中で見えてきた、試行錯誤や現在地も交えながらAI活用を成果につなげるヒントをお届けします。
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2026年7月8日(水) 14:00-15:00 / オンライン
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【セミナー情報】日本を代表するスポーツ用品メーカーであるミズノ株式会社をお招きし、4部門を横断したコンタクトセンターの刷新プロジェクトについて詳しくお伺いします。 オウンドECや直営店の出店拡大に伴う問い合わせ増加への対応と同時に、ユーザーの声を製品やサー
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2026年5月13日(水) 14:00-14:45 / オンライン
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【セミナー情報】「突然Zendesk担当になり、何から手をつけて良いか…」と悩む新任管理者様へ。本セミナーは基本概念や用語、自社プランの確認方法をゼロから丁寧に解説します。さらに「ここだけは気をつけたい」避けるべき設定変更やポイントもあわせて解説。明日から
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2026年5月11日(月) 14:00-15:00 / オンライン
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【セミナー情報】労働集約型のカスタマーサポートから脱却し、少人数でも高い顧客体験(CX)を実現するには、AIツールを導入するだけでは不十分です。成果を左右するのは、AIが回答しやすいナレッジ設計と、有人対応との適切な役割分担です。 本セミナーでは、Inte
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