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【9/4(金)東京】AIチームメイトが変える次世代コンタクトセンター~顧客体験向上とオペレーション改革の最前線~

開催日時
2026年9月4日(金) 15:00
形式
セミナー / オンライン
場所
オンライン
参加費
無料
主催
クラスメソッド
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コンタクトセンター運営でこんな課題ありませんか?「人手不足で顧客を長時間待たせてしまい、満足度が低下している」「オペレーターの業務が属人化しており、スキル格差や人材定着に悩んでいる」これらの課題を抱える企業様に向けて、AIが一次対応を担い必要なときだけオペレーターにスムーズにつなぐという、これからのコンタクトセンターの姿をライブデモでお見せします。

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自治体・省庁でのAI活用というと、まずはチャットで質問してみる段階に留まっているケースが多いのではないでしょうか。Claude開発元であるAnthropic Japanをお招きし、公共機関での生成AI活用の最新動向、Skillsを使った法律文と条例文の参照ずれチェックや、たくさんの委員会の資料から文書を作る作業などのデモを交えてご紹介します。

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本セミナーでは、Claude Codeをセキュアに運用するための設定・設計の勘どころから、Claude Enterpriseプランを活用した組織全体のガバナンス体制の整え方まで、クラスメソッドの現役エンジニアが解説します。「安心して使える環境を整えたい」という方は、ぜひご参加ください。

出典

確認: 2026-08-31

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