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【9/4(金)東京】AIチームメイトが変える次世代コンタクトセンター~顧客体験向上とオペレーション改革の最前線~

開催日時
2026年9月4日(金) 15:00
形式
セミナー / オンライン
場所
オンライン
参加費
無料
主催
クラスメソッド
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公式ページより

コンタクトセンター運営でこんな課題ありませんか?「人手不足で顧客を長時間待たせてしまい、満足度が低下している」「オペレーターの業務が属人化しており、スキル格差や人材定着に悩んでいる」これらの課題を抱える企業様に向けて、AIが一次対応を担い必要なときだけオペレーターにスムーズにつなぐという、これからのコンタクトセンターの姿をライブデモでお見せします。

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公式ページより

本セミナーでは「AIネイティブ開発」という考え方を、2つの実践から紐解いていきます。AIが迷わず動ける「コンテキスト基盤」の作り方と、これまで人手に依存してきた要件定義にAIを持ち込む実験の結果を解説。顧客側のAI Agentと対話する「AI Agent指向開発」の最前線を、実例とともに紹介します。

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本ウェビナーでは、AIが実際にやっている様子を、デモでそのままご覧いただきます。「自社でも使えるか」を判断する場として、ぜひご参加ください。

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公式ページより

「AIで速く作れるのに事業が伸びない」企業向けの半日体験型ワークショップ。診断票で自社のボトルネックを数値化し、ビジネス・開発双方の立場からハンズオンで解決策を体験。90日のアクションプランまで一気通貫で作成します。

出典

確認: 2026-08-31

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