自治体・公共

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生成AIの基本概念や「できること・できないこと」を理解した上で、すぐに使えるプロンプト作成パターンを学びます。さらに、リスク（情報漏洩やハルシナーション）の対策も含め、安全かつ効果的に活用できる力を身につけていただきます。

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2026年4月9日（木）オンライン開催。生成AI活用が本格化する今、その成否を分けるのは「データ基盤」です。いくら先進的なAIを導入しても、データが整備されていなければ価値を生み出すことはできません。本セミナーでは、データ統合基盤の構築からデータドリブン文化の醸成、生成AI時代に求められるデータ活用まで、実践に役立つ知見をお届けします。

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AIコーディングツール「Claude Code」の基礎から実践までを体系的に学ぶハンズオンです。本セミナー「基本理解編」では、従来の手動コーディングとClaude Codeによる開発の違いを比較しながら、自然言語で指示を出すだけでコード生成、コードレビュー、デバッグ支援、設計相談ができるというClaude Codeの基本的な能力を紹介します。

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本セミナーでは、情報収集・調査レポート作成・定型業務の自動化など、明日から使えるAIエージェント活用の具体的なユースケースをデモを交えてご紹介します。

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本セミナーでは、Claude Code to Figmaを実務で活用している2名が、それぞれの現場で感じたリアルをお伝えします。要件定義への応用から、UIデザインとフロントエンド開発の融合まで、新しい協働スタイルのヒントが得られる60分です。

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本セミナーでは、クラウドコミュニケーションプラットフォームの最前線を行くTwilioと、クラウド型メール配信サービスのSendGridをご紹介します。これらのAPIを活用することで、いかに簡単・効率的にメッセージング機能を実装できるかをお伝えします。

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本ウェビナーでは、Contentful・Cloudinary・Vercel・v0の連携による革新的なWeb制作ワークフローをご紹介します。従来の開発プロセスでは避けられなかった各部門間の調整コストや技術的な障壁を取り払い、「アイデアを即座に形にする」新しい仕組みを実践的なデモを交えて解説します。

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【4/23（木）】＜デモで解説＞AWS運用負荷を削減！コスト最適化を実現する自動化の始め方 | DevelopersIO

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本ウェビナーでは、カスタマーサポートに特化した製品「Zendesk」に搭載されたAI機能がどう役立つのかを、ライブデモを交えて実践的にご紹介します。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「属人化をどう解消する？～持続可能なIT運用の実現方法をご紹介～」についてご紹介しています。

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本セミナーでは、日々インフラ構築の最前線でClaude Codeを使いこなしているクラスメソッドの現役エンジニアが、自らの体験をもとにわかりやすく解説します。AIを活用して、インフラ運用の品質とスピードを次のレベルへ引き上げたい方は必見です。

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【5/14（木）】 利用率が上がる、現場に根付くダッシュボードの運用術〜利用状況の可視化と改善を、実演デモで解説〜 | DevelopersIO

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「Data Center Japan 2026」出展のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「"オフィスビル・老朽化DC"からの移設に最適なTISインテックグループのデータセンターをご紹介」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「株式会社デルタインターナショナル様 導入事例ご紹介 取引先とのデータ連携を劇的に進化！成功事例から学ぶEDI導入の秘訣」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「なぜ運用は楽にならないのか ～深層原因を見つけ、次の一手を選べる状態へ～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「ITトレンドEXPO2026 Spring」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「現場から経営層まで納得！ランサムウェア耐性を高める実践セミナー ～被害事例・検査・SASEで企業を守る～」についてご紹介しています。

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Ridge-i(リッジアイ)のプレスリリースや登壇情報などお知らせ情報を掲載しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「ランサムウェア被害急増！企業が"今すぐ"取るべき緊急対策とは～EDR編～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「JANOG57 Meeting 」出展のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「鹿島建物総合管理様が語る「LogRevi」活用術 ～ログ分析と勤怠管理の効率化～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【ご好評につきアンコール放送】 そのままで本当に大丈夫？ 60年の実績が導くインフラ責任者のための、データセンター移設という選択肢」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【アンコール配信】 AWSログの統合管理で実現する運用効率化 ～LogReviによる一元管理で運用現場をサポート～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「IT・情シスDXPO 東京'25 秋」出展のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「短納期・高品質・低コストを実現！失敗プロジェクトから学んだ「スマート導入方式」とは？」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【アンコール配信】 認証基盤導入を成功に導く、ID管理ソリューションを伝授！ ～ID管理の「スマートオートメーション」の第一歩～ 」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「JIIMA「デジタルドキュメント2025」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「Security Days Fall 2025」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「Innovation QUEST in TOYAMA 2025」開催のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「ニッキン社主催「金融国際情報技術展 FIT2025」での講演のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「生成AIの活用法セミナー 初心者からエキスパートまで、生成AIの活用法を徹底解説！」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「採用が進むAzure Virtual Desktop！Azureも活用して実現できる世界 ～Microsoft製品活用による価値創出の王道パターン～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「電話認証サービスで実現するリアルタイムフィッシング対策のご紹介」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「自治体総合フェア2025に出展 in 東京ビッグサイト」についてご紹介しています。

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当グループがお客様やパートナーとともに取り組んできた事例やサービスをご紹介させていただきます。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「第12回「震災対策技術展」大阪 に出展（マイドームおおさか）」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「カゴメ株式会社様 導入事例ご紹介 企業が今取り組むべきITレジリエンスの強化と対策」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「ちゃやまち推しフェスティバル2025」のスポンサー就任のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「働き方の可視化で実現する健康経営と生産性向上 ～PC操作ログを活用した新時代のモニタリング～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「JIIMAウェビナー2025 "生成AI新時代"到来、経営課題解決への情報マネジメント～「2025年の崖」も乗り越え、進化し続けるDX～」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「分散クラウド時代のITインフラ戦略：成功への道筋」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【アンコール配信】 ID管理のプロが教える、クラウドサービス簡単運用セミナー ～ID情報の自動同期で、業務効率化&セキュリティ強化！～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「Data Center Japan 2025 ～日本データセンター協会15周年記念イベント ～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【大阪開催】「Security Days Spring 2025」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【東京開催】「Security Days Spring 2025」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「ちょっと待って！！そのシステム移行、インテックにお任せください！！ ～DC移設もクラウド移行も、インテックがまるっと解決！！～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「オープンAPIとエコシステムの形成で変革するデータ連携とDXのベストプラクティス」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「Business Innovation Conference - 経理・財務からはじめる全社DX」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。本ウェビナーでは、トライアングルエヒメ推進事業「デジタル実装加速化プロジェクト」における株式会社ユタカ様でのIoTによる取得データを用いた現場改善活動の取り組み内容と、その効果についてご紹介します。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「ID管理のプロが教える、クラウドサービス簡単運用セミナー ～ID情報の自動同期で、業務効率化&セキュリティ強化！～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「Japan IT Week【関西】データセンターEXPOでの講演のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「ワークスタイルの変化に伴うモニタリングの必要性 ～見える化の力！勤怠管理とログ活用で働き方を変える～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「企業の未来を拓くデータガバナンス：分析から運用までの成功事例」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。60年にわたりITインフラと向き合ってきた経験をもとに、「クラウドorオンプレ」の議論にとらわれない新たな仮想化の潮流と真のあり方について解説いたします。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。官公庁からの最新情報、電帳法対応、DX、話題の生成AIなど、関連する様々な講演動画を配信、ダウンロード資料も多数用意しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「ブレずに考える！正しく活用されるデータ活用基盤の作り方とは」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「金融国際情報技術展 FIT 2024」への出展について」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【名古屋リアル開催】もう待てない！外国送金ISO20022対応とEDI基盤の真のBCP対策とは<br>～期限迫るサプライチェーンDXの課題を徹底解説～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【オンデマンド配信】もう待てない！外国送金ISO20022対応とEDI基盤の真のBCP対策とは～期限迫るサプライチェーンDXの課題を徹底解説～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「中小企業診断士の産業医が語る、働き方ログから繋げる健康経営」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【アンコール配信】防災士が語る広域データセンター」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【オンデマンド配信】サービス開発者必見！多要素認証の効率的な実装方法を徹底解説（再放送）」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「北日本新聞社主催「TOYAMA BOUSAIリスクマネジメントフォーラム 2024」での講演のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「製造現場DX推進のコツ ～ 現場、ベンダー、コンサルから見た製造DX ～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「Citrix/VMwareに依存し続けますか？ ～オンプレVDIの見直しは Azure Virtual Desktop にすべき理由～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「VMware基盤の将来を見据える！買収後の不安を解消する新たな選択肢 ~Oracle Cloud VMware Solutionへのクラウドリフトが最適な理由~」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「TIS INTEC Group BUSINESS SUMMIT 2024 ITで、社会の願い叶えよう。」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【オンデマンド配信】防災士が語る広域データセンター」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「クラウドセキュリティの未来をリードするオンラインイベント「Cloud Security Summit 2024」講演のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「サービス開発者必見！多要素認証の効率的な実装方法を徹底解説」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「電子取引データの登録作業をもっと簡単に！OCR機能を活用した運用ケースのご紹介」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【ご好評につきオンデマンド配信】データ×健康経営について京大/博士号の講師が解説！データを活かした健康経営の実現」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「＜製造、卸・流通業界向け＞ FAX受注の業務効率化と電帳法対応 課題解決セミナー」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「「JIIMAウェビナー2024 デジタル新時代、今こそ経営課題解決のチャンス！」協賛のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「製造現場DX推進のコツ ～ 現場、ベンダー、コンサルから見た製造DX ～」についてご紹介しています。

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インテックは5月14日より、新EDIサービス「EDIプラットフォームサービス」を提供開始いたします。 本サービスでは、いままで難しいと考えられていた並列・分散・遠隔でのEDIサービスを独自の技術により実現可能としました。 これにより、最上級のレジリエンスを実装した「止まらないEDI」を提供いたします。 本セミナーでは新サービス「EDIプラットフォームサービス」のご紹介をさせていただきます。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【ご好評につきオンデマンド配信】クラウド利用に欠かせない、多要素認証の実運用ポイントを徹底解説」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「AI画像解析で実現する現場DX ～ 製造工場の業務改善、地域活性化の事例に学ぶ ～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「クラウド利用に欠かせない、多要素認証の実運用ポイントを徹底解説」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【東京開催】「Security Days Spring 2024」出展のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【名古屋開催】セキュリティ＆DXソリューションセミナー」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【大阪開催】「Security Days Spring 2024」出展のお知らせ」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「AI画像解析で実現する現場DX ～ 製造工場の業務改善、地域活性化の事例に学ぶ ～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「データ×健康経営について京大/博士号の講師が解説！データを活かした健康経営の実現」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「ZEIKEN SESSION Special2024」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【大阪開催】セキュリティ＆DXソリューションセミナー」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「基幹システム更改 WEB相談会（無償）～デモ紹介×事例紹介×個別相談～」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「EDIデータだけ取り残されていない!?EDIデータもまとめて管理できる電帳法対応クラウドサービスのご紹介」についてご紹介しています。

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インテックのイベント・セミナーのご紹介ページです。「【ご好評につきオンデマンド配信】EDIデータだけ取り残されていない!?EDIデータもまとめて管理できる電帳法対応クラウドサービスのご紹介」についてご紹介しています。

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5/13（木）にオンラインセミナーを実施します。自治体業務のDX推進の一環として、配信ツールやチャットボット、ボイスボットなどの組み合わせによる、情報配信や不具合の通報、手続き処理や、問合せ対応、いじめ相談など、生活の向上に関わる様々な用途での取り組みが試みられています。本セミナーでは、実際の自治体問合せ業務のDX成功事例とともに、どのような住民向け・国民向けサービスが提供できるかについてご紹介します。

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3/26（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「MOBI VOICE」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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3/24（水）に「チャットボットでどんなことが効率化できるのか分からない」、 「RPAと組み合わせた活用イメージがわかない」 という方向けに、RPA専門メディア『RPA HACK』とRPA導入支援を行うPeaceful Morning株式会社と弊社弊社モビルスが共催にてオンラインセミナーを行います。

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3月16日 (火) にコクヨアンドパートナーズ株式会社と共催で、『チャットボットのよくある誤解、導入したら勝手に育つ！と思っていませんか？～コクヨ x モビルスで実現する総務コンシェルジュ x チャットの有効活用～』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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3/12（金）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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2月16日 (火) にベクスト株式会社と共催で、『チャットサポートを効果的に運用する、最新のテキストマイニング技術活用～チャットログ分析機能によるVOC分析・FAQ作成で実現する業務効率化～』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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2/12（金）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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2月9日 (火) に富士通株式会社と共催で、『カスタマーサポートにおけるデジタルシフト最前線（製造業さま向け）』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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2/5（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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2月3日 (木) にトランスコスモス株式会社とlivepass株式会社と共催で、「顧客視点から見るデジタルコールセンターの在り方」をテーマにしたオンラインセミナーを開催します。「どのような問合せをどのように受け取ることが本来的なCX向上につながるか」をテーマにコールセンターの視点、ボイス・ノンボイスソリューションの視点、および動画コンテンツの視点から、座談会形式でお話します。

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1月28日 (木) に岩崎通信機株式会社と共催で、「コールセンターの人手不足を補うボイスボットなどの活用法」をテーマにしたオンラインセミナーを開催します。オペレータ数を減らしての運用を目指すセンター様、コールボリュームが増えて応対しきれないセンター様向けのセミナーとなっております。

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1月26日 (火) に富士通株式会社と共催で、『お客さま接点業務の非対面化・デジタルシフト最前線（金融機関さま向け）』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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1/22（金）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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1/15（金）にオンラインセミナーを実施します。全国の7割以上の人が使っているLINEは、全世代においてコミュニケーションインフラとして定着しており、自治体や官公庁などの公的機関においても積極的に活用されはじめています。住民向けサービスの一貫として、情報配信や不具合の通報、手続き処理や、問合せ対応、いじめ相談など、生活の向上に関わる、様々な用途での取り組みが試みられています。本セミナーでは、自治体での実際のLINE活用事例とともに、どのような住民向け・国民向けサービスが提供できるかについてご紹介します。

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12/18（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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12/3（木）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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11/26（木）セミナーインフォ主催オンラインイベント「Insurtechが切り拓く業務変革」にて登壇いたします。『オンライン顧客対応の推進で実現する顧客体験向上と効率化の両立』というテーマで、新しい技術を上手く活用しながら、顧客体験向上と業務効率化を実現した事例を元に、煩雑になりがちな手続きの自動化や、有人チャットの相談窓口、顧客コミュニティ育成など、オンライン顧客対応の推進のポイントについて解説します。

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11/18（水）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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11月5日 (木) に株式会社Me-Riseと共催で『専門家に学ぶ、成功するチャット対応のオペレーション設計と人材育成〜チャットの優位性を活かした、運用からKPI設計のポイントまで〜』というテーマのセミナーを開催します。

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10/28（水）にオンラインセミナーを実施します。全国の7割以上の人が使っているLINEは、全世代においてコミュニケーションインフラとして定着しており、自治体や官公庁などの公的機関においても積極的に活用されはじめています。住民向けサービスの一貫として、情報配信や不具合の通報、手続き処理や、問合せ対応、いじめ相談など、生活の向上に関わる、様々な用途での取り組みが試みられています。本セミナーでは、自治体での実際のLINE活用事例とともに、どのような住民向け・国民向けサービスが提供できるかについてご紹介します。

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10月28日 (水) に株式会社オウケイウェイヴ主催、株式会社オフト・モビルス株式会社の共催で『自己解決率をアップし、カスタマーサポートのテレワーク化を促進する「ビジュアルIVR」導入・活用セミナー』というテーマのセミナーを開催します。顧客と企業を繋ぐコミュニケーションのチャネルは多様化しています。音声チャネルとデジタルチャネル分断せず、顧客の問題解決を促進する手段としての「ビジュアルIVR」の効果や勘所、導入～活用までご紹介致します。

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10/15（木）にオンラインセミナーを実施します。すでにチャットサポートの導入を取り組んでいる企業は、どのような役割をもたせ、どのような効果を上げているのか？チャットサポートで効果を出すために必要な考え方は？どのような点に注意してオペレーションを構築すれば良いのか？チャットボットや、有人チャット対応の特徴についても改めておさらいしながら、導入検討や見直し時に役に立つ、効果が出せるサポートを実現するために必要なことを、事例を交えながら解説いたします。

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10月14日(水)にオウケイウェイヴ主催ユーザーカンファレンスに登壇いたします。モビルスは、本カンファレンスの中で、チャット活用についてお話します。問い合わせの自己解決率を高めるにはFAQの充実だけでなく、チャットボットや有人チャットとの併用が効果的です。チャットサポートにおけるトレンドから、ボットや有人チャットの特徴、手続きの自動化などの取り組みをご紹介するとともに、ビジュアルIVRや電話自動応答を活用した自動化など、自己解決を促す導線設計についてもご説明します。

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10月8日(木)に日本金融通信社主催オンラインイベント「FIT2020 online」にて登壇いたします。『金融DXを加速させるオンライン顧客対応 ～チャットで進化する問い合わせ手続きの自動化～』というテーマで、チャット窓口を軸に、手続きの自動化や、 顧客ロイヤルティを高める有人での相談窓口など、デジタルを上手く活用し効果を上げている最新事例をご紹介しながら、すぐに着手が可能な、顧客対応業務におけるDXについて解説していきます。

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10月7日 (水) に株式会社TMJと共催で『現場の声を活かしたカスタマーサポート業務改革～デジタルシフト対応の進め方とチャットの有効活用事例～』というテーマのセミナーを開催します。本セミナーでは、ひとつの部門だけでは解決できないこの重要なテーマについて「オペレーション現場のリアルな声」を取り上げながら、働き方改革の浸透や、非常時の在宅対応なども視野にいれたサポート体制やフローの構築など、いま取り組むべき課題と、解決の方向性を探っていきます。

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10/2（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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9月29日 (火) にトランスコスモス株式会社と共催で、『CX向上につながる、自己解決を促す顧客サポート戦略～チャットとFAQで構築する、勝手に解決してくれる仕組みづくり～』というテーマのセミナーを開催します。近年注目されている「顧客体験（CX）の向上」を実現するには、自己解決を容易にしてあげることが一番の近道であり、最も重要です。本セミナーでは、自己解決を高めるためのFAQ運用やチャットボット構築のポイント、チャットの活用で実現する手続きフローの構築事例などを紹介し、勝手に解決してくれる仕組みづくりのヒントを提供します。

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9/18（金）にオンラインセミナーを実施します。すでにチャットサポートの導入を取り組んでいる企業は、どのような役割をもたせ、どのような効果を上げているのか？チャットサポートで効果を出すために必要な考え方は？どのような点に注意してオペレーションを構築すれば良いのか？チャットボットや、有人チャット対応の特徴についても改めておさらいしながら、導入検討や見直し時に役に立つ、効果が出せるサポートを実現するために必要なことを、事例を交えながら解説いたします。

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9/2（水）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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8月25日 (火) にトランスコスモス株式会社・LINE株式会社と共催で、『DXを実現する、オンライン手続きのオペレーション変革～LINEと本人確認技術を使った、チャット完結型の新しい顧客対応～』というテーマのセミナーを開催します。チャットや認証技術を上手く組み合わせていくことで実現する、LINEを入り口とした、オンライン完結の手続き受付フローの構築など、活用できる認証技術や、個人情報を取り扱うオペレーションの考え方など、新しい生活様式に合わせた顧客対応のあり方を探っていきます。

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8月20日 (木) に日本金融通信社主催オンラインセミナー「第5回FITウェビナー」に登壇いたします。『第二波に備える、コンタクトセンターの在宅オペレーション実現への課題と、先進事例紹介』というテーマで、コンタクトセンターにおける在宅オペレーションの導入時に課題となる「情報セキュリティ」「労務管理」「対応品質の維持」という3つの軸に沿って、課題の整理と解決策を解きほぐしていきます。

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7月30日 (木) にEYアドバイザリー・アンド・コンサルティング x モビルスの共催セミナーを開催します。本セミナーでは、withコロナ時代に顧客行動がどのように変化していくのかを踏まえ、企業の顧客タッチポイント変革の重要性をお伝えします。また、第二波に備えたコールセンター運用における在宅オペレータの実現に向けて、今回新たに収集したコールセンターの現場での状況を踏まえながら、超えるべき課題とその実現方法についてご紹介します。

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7月21日 (火) にトランスコスモス x livepass x モビルスの3社共催セミナーを開催します。

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7月10日 (金) にモビルス × ベルシステム24共催のオンラインセミナーを実施します。今回のセミナーでは、

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6/26（金）にmobilus × Automagi共催のオンラインセミナーを実施します。今回のセミナーでは、AIチャットボットの仕組み、金融機関など大手企業導入事例をはじめ、有人チャットと組み合わせることで生まれるメリットや、電話自動応答や、ビジュアルIVRによる問い合わせの振り分けなど、問い合わせ対応業務改革に活かせる取り組みをご紹介します。

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6/24（水）と25（木）の2日間に、「コンタクトセンターにおけるニューノーマルな働き方と、顧客ロイヤルティの向上」をテーマにしたオンラインカンファレンスを実施いたします。新型コロナウイルスの感染拡大が落ち着きを見せ、「withコロナ」時代に入る中で、コンタクトセンターの働き方や、顧客ロイヤルティの維持・向上をどう両立させるのか？コンタクトセンターに関わる様々なサービスを展開する企業が登壇し、新しいコンタクトセンターの形を探っていきます。

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6/11（木）にmobilus × LINE共催のオンラインセミナーを実施します。テレワーク継続など、ニューノーマルな働き方が推奨される中、顧客接点としてLINEアカウントへの活用を考える企業が増えています。コロナウイルスへの対応として実際にLINEはどのように活用され始めているのか。LINEとモビルスが提案する、電話対応やチャット対応などのチャネルの垣根を越えた、アフターコロナを見据えた新しい社会における顧客サポートについて、ご提案します。

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5/29（金）にmobilus × Twilio Japan共催のオンラインセミナーを実施します。日本の顧客対応の現場では、顧客情報の扱いなどを理由に、在宅オペレーション対応が進められていない一方、海外の顧客対応はどのように変化しているのでしょうか。海外事例を交えた、短期間での在宅オペレーション構築や、現場負担を軽減するための、電話一次受けの自動化やチャットなどのノンボイス活用についてご紹介していきます。

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5/22（金）にオンラインセミナーを実施します。顧客サポートの現場で注目されるチャットサポートについて、テレワーク時の有人チャットを活用する上でのポイントや、チャットボットを始めとした自動応答を活かす場面、最新のAIエンジンによる回答精度向上やログ活用による分析など、テレワーク導入の進む顧客サポートの現場で注目されているAI x チャットの活用についてのポイントをご紹介します。

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5/15（金）にオンラインセミナーを実施します。急速にテレワーク導入が進んできている一方、中々実現できないとお悩みの企業さまの課題の一つに、オフィスにかかってくる電話への応対があります。モビルスの提供するAI電話自動応答「mobiVoice（モビボイス）」は、最短5分で電話自動応答サービスを開始できる手軽さが特徴です。オンラインでのご紹介と利用開始の手軽さが分かるデモンストレーションを行います。

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モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

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4/17（金）にオンラインセミナーを実施します。緊急事態宣言を受け、急速に在宅勤務の導入が進んできている企業がある一方、中々実現できないとお悩みの企業さまの課題の一つに、オフィスにかかってくる電話への応対があります。モビルスの提供するAI電話自動応答「mobiVoice（モビボイス）」は、最短5分で電話自動応答サービスを開始できる手軽さが特徴です。オンラインでのご紹介と利用開始の手軽さが分かるデモンストレーションを行います。

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4/17（金）にオンラインセミナーを実施します。チャットボット導入で起こりがちな課題を解決するために、導入後に考えていくべきポイントを解説します。正しく運用すれば効果が出るのがチャットボットです。とりあえず導入したものの活用しきれていない方や、より効果を出していくために一旦課題を洗い出したい方に向けた、チャットボット導入後に焦点を当てたセミナーとなっています。

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3/18（水）にオンラインセミナーを実施します。チャットボット導入で起こりがちな課題を解決するために、導入後に考えていくべきポイントを解説します。正しく運用すれば効果が出るのがチャットボットです。とりあえず導入したものの活用しきれていない方や、より効果を出していくために一旦課題を洗い出したい方に向けた、チャットボット導入後に焦点を当てたセミナーとなっています。

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モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

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