金融

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生成AIの基本概念や「できること・できないこと」を理解した上で、すぐに使えるプロンプト作成パターンを学びます。さらに、リスク（情報漏洩やハルシナーション）の対策も含め、安全かつ効果的に活用できる力を身につけていただきます。

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2026年4月9日（木）オンライン開催。生成AI活用が本格化する今、その成否を分けるのは「データ基盤」です。いくら先進的なAIを導入しても、データが整備されていなければ価値を生み出すことはできません。本セミナーでは、データ統合基盤の構築からデータドリブン文化の醸成、生成AI時代に求められるデータ活用まで、実践に役立つ知見をお届けします。

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AIコーディングツール「Claude Code」の基礎から実践までを体系的に学ぶハンズオンです。本セミナー「基本理解編」では、従来の手動コーディングとClaude Codeによる開発の違いを比較しながら、自然言語で指示を出すだけでコード生成、コードレビュー、デバッグ支援、設計相談ができるというClaude Codeの基本的な能力を紹介します。

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～東京ビッグサイトにて2026年4月15日（水）～4月17日（金）開催！～ HEROZ株式会社（本社：東京都港

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東京大学松尾研究室発の生成AIスタートアップ・株式会社neoAI（代表取締役CEO：千葉 駿介、以下「neoAI」）は、2026年4月15日（水）〜17日（金）に東京ビッグサイト 西展示棟にて開催され...

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本セミナーでは、情報収集・調査レポート作成・定型業務の自動化など、明日から使えるAIエージェント活用の具体的なユースケースをデモを交えてご紹介します。

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本セミナーでは、Claude Code to Figmaを実務で活用している2名が、それぞれの現場で感じたリアルをお伝えします。要件定義への応用から、UIデザインとフロントエンド開発の融合まで、新しい協働スタイルのヒントが得られる60分です。

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本セミナーでは、クラウドコミュニケーションプラットフォームの最前線を行くTwilioと、クラウド型メール配信サービスのSendGridをご紹介します。これらのAPIを活用することで、いかに簡単・効率的にメッセージング機能を実装できるかをお伝えします。

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本ウェビナーでは、Contentful・Cloudinary・Vercel・v0の連携による革新的なWeb制作ワークフローをご紹介します。従来の開発プロセスでは避けられなかった各部門間の調整コストや技術的な障壁を取り払い、「アイデアを即座に形にする」新しい仕組みを実践的なデモを交えて解説します。

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【4/23（木）】＜デモで解説＞AWS運用負荷を削減！コスト最適化を実現する自動化の始め方 | DevelopersIO

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本ウェビナーでは、カスタマーサポートに特化した製品「Zendesk」に搭載されたAI機能がどう役立つのかを、ライブデモを交えて実践的にご紹介します。

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本セミナーでは、日々インフラ構築の最前線でClaude Codeを使いこなしているクラスメソッドの現役エンジニアが、自らの体験をもとにわかりやすく解説します。AIを活用して、インフラ運用の品質とスピードを次のレベルへ引き上げたい方は必見です。

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【5/14（木）】 利用率が上がる、現場に根付くダッシュボードの運用術〜利用状況の可視化と改善を、実演デモで解説〜 | DevelopersIO

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概要株式会社neoAI（代表取締役CEO：千葉 駿介、以下 neoAI）は、Box社主催の「BoxWorks Tokyo 2026」に Financial Sector Sponsor として協賛し、...

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株式会社MILIZは、2026年4月7日（火）～8日（水）に東京国際フォーラムで開催される「AI博覧会 Spring 2026」 に出展します。 本展示会は、生成AI・AIエージェント・DX推進ソリューションなど、最新のAIサービスが一堂に会する専門展示会です。 ブース出展（期間中） MILIZEブースでは、生成AI・AIエージェントを活用した最新サービス・事例をご紹介・個別相談を実施します。当日は小間番号【G-1】にて皆さまをお待ちしております。 ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 【展示サービス】 ■ AIエージェント開発プラットフォーム ・Dify LLM（大規模言語モデル）を活用したアプリを、ノーコードで素早く開発・運用できるオープンソースのプラットフォーム ・SmythOS 企業が自律型AIエージェントを安全・迅速に構築・運用するためのオープンソース・プラットフォーム ■ AI統合ビジネスインテリジェンス ・milize.ai 企業の「知」を連携させ、専門家チームのように働くAIエージェント群を構築・管理するオールインワン・プラットフォーム ■ 音声AIソリューション ・NamiTech社ソリューション各種 ノイズに強く、日本語やアジア圏の言語に特化した高度な音声AIソリューション

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ウェビナーの内容 生成AIの進化により、レポート作成や議事録要約、リスク分析など、プロジェクトマネジメント業務

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ウェビナーの内容 ＜セミナー概要＞ M&Aだけでは、企業価値は上がらない。DXだけでも、企業価値は守れ

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2026年のEight EXPOで、カサナレのAIソリューションが来場者に最適な情報提供を実現。展示会での意思決定を支援します。

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HEROZ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：林 隆弘、以下「HEROZ」）は、株式会社ストラテジッ

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ウェビナーの内容 「アイデアを形にするだけで終わらせない。」 自走する組織とAI

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HEROZ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：林 隆弘、以下「HEROZ」）は、グループ会社の株式会

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2026年1月20日(火)に開催の「第31回 ENAA BtoBコミュニティ」にて、Sales Marketi

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【MILIZE × SmythOS 対談】自律型AIエージェントの世界！AI実用化の鍵と導入30日のスピード感 AIが「自律して動く」エージェント時代へ。 この動画は、株式会社MILIZEが開催したウェビナーから、SmythOS社プロダクト責任者イングリッド氏との対談セッションをお届けします。 「AIを実際の業務にどう取り入れるのか？」「どこまで人の仕事を任せられるのか？」 長年のAI導入の課題であった「実用化」の壁を破る、SmythOSの革新的な仕組み、導入ステップ、リアルな活用事例を公開します。 時間とコストを大幅に削減する「賢い自動化」の最前線をぜひご覧ください！ 従来のRPAでは難しかった「賢い判断」と「高い拡張性」についても詳しく解説しています。 具体的なご質問や導入のご相談は、弊社ホームページよりお気軽にご連絡ください。 株式会社MILIZE 公式HP：https://milize.co.jp/ お問い合わせ：https://milize.co.jp/contact

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【MILIZE代表 田中による講演】複雑な金融業務、RPAの次の一手が見つからない…を解決するAIエージェント活用戦略 この動画では、株式会社MILIZEが開催したウェビナーから、弊社代表 田中による講演の内容をお届けします。 「どのように複雑な金融業務にAIを適用するのか？」「高度で知的な業務をどこまで自動化できるのか？」 人材不足や規制対応に直面する金融業界の課題に対し、AIエージェント導入のきっかけとなる具体的なヒントをご紹介します。 投資判断、銘柄分析、コンプライアンスチェックなど、複雑な実務への活用事例とともに、LLMを活用したRAG（外部データ連携）の仕組みや、ガバナンス強化のためのエージェントハブ（集中管理）の必要性について詳述しています。 業務効率と統制を同時に向上させる「知的な自動化」の最前線をぜひご覧ください！ 具体的なご質問や導入のご相談は、弊社ホームページよりお気軽にご連絡ください。「こんな課題があるんだけど、AIで解決できる？」といったご相談も大歓迎です。 株式会社MILIZE 公式HP：https://milize.co.jp/ お問い合わせ：https://milize.co.jp/contact

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カサナレ株式会社は、MUFG Startup Summit 2025に出展し、代表の安田がスタートアップピッチに登壇予定です。

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2025年12月12日(金)に、「生成AI×コンタクトセンターで強化する業務変革戦略」をテーマにしたウェビナー

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AI活用 × データ連携の最前線を、国内外を代表するSaaSベンダーと探る特別セッション「SaaSスクランブル

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HEROZ株式会社は、2025年12月4日（木）～6日（土）に韓国ソウルで開催された「AI Content F

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概要株式会社neoAI（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：千葉 駿介）は、「2025"よい仕事おこし"フェア」に出展し、同イベントメインステージにてneoAI CEO千葉が登壇します。ステージで...

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株式会社neoAI（以下neoAI）は、2025年11月26日（水）・27日（木）の2日間、東京ビッグサイトにて開催された「2025"よい仕事おこし"フェア 全国の信用金庫によるモノづくりJAPAN&...

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ウェビナーの内容 高業績プロジェクトリーダーはミッションの浸透を大切にしていた。 本セミナーは、問題に内在する

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HEROZ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：林 隆弘、以下「HEROZ」）は、2025年11月1

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「AI企業の現役人事による人事の仕事のリアル～人事×AIの未来、就活について～」をテーマに、HEROZ人事の中

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ウェビナーの内容 プロジェクト（事業）を運営する権限のある方々 —必聴セミナー！今こそご参加ください！ 「現場

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双日テックイノベーション株式会社が2025年10月21日に開催した「STech I Forum 2025 先駆者と創るAI未来予想図 〜知る・体験する・対話する〜」にneoAIのCEO 千葉 駿介とC...

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ウェビナーの内容 本セミナーは、過去開催済みの下記セミナーの『第2弾』となります！■第一弾：【7/16(水)1

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株式会社neoAIは、2025年10月3日（金）、東京国際フォーラムにて開催された「HP Future of Work AI Conference 2025」に、株式会社日立システムズ様と共同で出展す...

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ICCサミットでAIエージェントの安全な活用法を発表し、Kasanare Agent Studio for Receptionを展示しました。

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カサナレ株式会社、FIT大阪2025に出展し、金融業務における生成AIソリューションの活用事例を紹介。セミナーも開催予定。

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カサナレ株式会社、ICCサミットKYOTO 2025でスタートアップ・カタパルトに登壇し、デザイン & イノベーション アワードにも出展決定。

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ウェビナーの内容 本ウェビナーは、システムやスマホアプリ開発のプロジェクトを成功させたい人事総務部・購買調達部

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展示会でAIがROIを可視化する新機能「導入効果シミュレーター」を初公開。迅速かつ的確な意思決定を支援する機能です。

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生成AIに特化したスタートアップ株式会社neoAI（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：千葉駿介、以下「neoAI」）は、6月11日（水）に開催される、みらいコンサルティンググループとの共催セミナ...

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ウェビナーの内容 さまざまなグローバルアプリの登場と浸透により、1秒単位ではなく、ミリ秒単位のレスポンスが求め

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ウェビナーの内容 ClaudeやGemini、ChatGPTなど、世界を席巻する様々な生成AIが瞬く間に進化を

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カサナレ株式会社が日本最大級のスタートアップカンファレンス「B Dash Camp 2025 Spring in Sapporo」のピッチコンテストに登壇決定。

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株式会社neoAI（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：千葉駿介、以下「neoAI」）は、2025年4月24日にGoogle渋谷オフィスで開催された「Gemma Meetup」において、COOの寺澤...

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ウェビナーの内容 IPA（独立行政法人情報処理推進機構）の調査では、システム開発プロジェクトの多くが失敗に終わ

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2026年1月28日に、業務で使えるRAG実装に関するオンラインセミナーを開催。成功と失敗の実例を代表が率直に語ります。

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ウェビナーの内容 2023年12月にGoogleによって公表された新しい生成AIモデルがGemini（ジェミニ

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Generative AIの社会実装を加速するカサナレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：安田喬一）は、2023年12月13日（水）〜12月14日（木）に国立国語研究所 講堂で開催される人工知能学会 言語・音声理解と対話処理研究会（SLUD）第99回研究会（第14回対話システムシンポジウム）のインダストリーセッションで発表をいたします。

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2024年12月に東京ビッグサイトで開催される展示会で、カサナレの生成AI技術「パーソナル・ナビゲーション」が体験可能。特別講演も実施。

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カサナレが特許技術を活用した生成AIソリューションを「第15回対話システムシンポジウム」で発表します。

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Sansan株式会社の名刺アプリ「Eight」向けに、カサナレ株式会社がパーソナル・ナビゲーション機能をリリースしました。新しいイベント体験を提供します。

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生成AIスタートアップ6社が「GET IN THE RING OSAKA 2024」決勝進出。スライドなしの英語ピッチで世界大会出場権を目指す。

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カサナレ株式会社は「Japan Mobility Show Bizweek 2024」に参加し、生成AI分野の最新技術を紹介します。ビジネスマッチングプログラムにも出展予定。

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カサナレ株式会社が「Growth Connect Monthly Session」に登壇し、イントレプレナー育成のコツを共有しました。詳細はブログでご確認ください。

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ウェビナーの内容 大手企業を中心として、DX化の動きが加速しており、昨今では中堅企業～中小企業までその動きが広

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ウェビナーの内容 DXという言葉が騒がれてから5年以上の月日が経ちました。多くの企業がDXを進める中、大きな壁

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ウェビナーの内容 2022年から世界中で広がりを見せる生成AI。2024年においては、とりわけChatGPT、

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Generative AIの社会実装を加速するカサナレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：安田喬一）は、2023年12月13日（水）〜12月14日（木）に国立国語研究所 講堂で開催される人工知能学会 言語・音声理解と対話処理研究会（SLUD）第99回研究会（第14回対話システムシンポジウム）のインダストリーセッションで発表をいたします。

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ウェビナーの内容 昨今急速に広がりを見せているAI技術ですが、中でも最も注目されているChat-GPT4系を業

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ウェビナーの内容 昨今、日本国内においても大企業を中心としたDX（デジタル・トランスフォーメーション）の動きが

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Generative AIの社会実装を加速するカサナレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：安田喬一）は、2023年11月9日（木）から11月10日（金）に沖縄アリーナにて開催される沖縄県最大級IT展示会「ResorTech EXPO 2023 in Okinawa」において、自社の展開するサービス「Kasanare」が公認サービスとして認定されました。

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9月26日に開催される日立製作所、Plug and Play共催のイベント「Hitachi Startup Pitch 2023」に登壇いたします。Hitachi Startup Pitch 2023とは、(株)日立製作所 イノベーション成長戦略本部コーポレートベンチャリング室とPlug and Play Japanの共同企画により開催される、日立グループ内のプログラムです。

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ウェビナーの内容 近年、産業全体で新しいデジタル技術を活用したビジネスモデルが急速に登場しています。 とりわけ

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セミナーの内容 現在、国内大手企業を中心として、自社DX（デジタル・トランスフォーメーション）化が進んでいます

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ウェビナーの内容 今回のウェビナーでは、ノーコード/ローコードの中でも比較的採用されやすいFile Maker

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ウェビナーの内容 今回のウェビナーでは、昨今大企業を中心として移行・刷新が進む基幹システムのクラウド化について

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2023/03/22（水）開催 概要 TECH PLAY Data Conference2023はデータをテーマとして今年は博報堂、楽天、LINE、KINTOテクノロジーズ、DeNA、ブレインパッドの6社でデータエンジニアリング・データ分析基盤・データ利活用について発表します。 イベント詳細につきましては特設ページもぜひ御覧ください。 ■登壇内容（一部抜粋） Privacy Techによる新しい

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弊社CEO千葉が2023年3月22日に開催されたAI研究開発最前線ウェビナーに登壇しました。ウェビナーには、企業のDX・AI担当者など120名の方に参加いただき、「生成AIのビジネス応用事例」や「今後...

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ウェビナーの内容 今回のウェビナーでは、UI/UXデザインを意識したシステム開発・アプリ開発を検討されている企

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ウェビナーの内容 今回のウェビナーでは、基幹システムや業務管理システム、クラウド化されたWebシステムの開発を

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ウェビナーの内容 本ウェビナーでは、WebサービスやアプリサービスなどのITサービスの事業展開を検討されている

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ウェビナーの内容 本ウェビナーでは、企業のアプリ開発発注担当者様、購買管理担当者様、人事総務担当者様向けにスマ

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2022/12/08（木）開催 概要 ブレインパッドではデータ活用を促進するプロダクト「Rtoaster(アールトースター)」を提供しており、 日本を代表する大手有名企業様に多数ご利用頂いております。 今回はブレインパッド内で行っている『DAMA DMBOK』を用いたデータマネジメントの社内勉強会の内容を一部抜粋してご紹介致します。私たちも今後データマネジメントに力を入れていきたいと考えているため

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ウェビナーの内容 本ウェビナーでは、スマホアプリ開発に必須なスキルやノウハウの基礎やお作法について、ウェビナー

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ウェビナーの内容 本ウェビナーでは、システム開発・アプリ制作に使用できる補助金についてウェビナーを通じて解説し

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5/13（木）にオンラインセミナーを実施します。自治体業務のDX推進の一環として、配信ツールやチャットボット、ボイスボットなどの組み合わせによる、情報配信や不具合の通報、手続き処理や、問合せ対応、いじめ相談など、生活の向上に関わる様々な用途での取り組みが試みられています。本セミナーでは、実際の自治体問合せ業務のDX成功事例とともに、どのような住民向け・国民向けサービスが提供できるかについてご紹介します。

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3/26（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「MOBI VOICE」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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3/24（水）に「チャットボットでどんなことが効率化できるのか分からない」、 「RPAと組み合わせた活用イメージがわかない」 という方向けに、RPA専門メディア『RPA HACK』とRPA導入支援を行うPeaceful Morning株式会社と弊社弊社モビルスが共催にてオンラインセミナーを行います。

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3月16日 (火) にコクヨアンドパートナーズ株式会社と共催で、『チャットボットのよくある誤解、導入したら勝手に育つ！と思っていませんか？～コクヨ x モビルスで実現する総務コンシェルジュ x チャットの有効活用～』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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3/12（金）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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2月16日 (火) にベクスト株式会社と共催で、『チャットサポートを効果的に運用する、最新のテキストマイニング技術活用～チャットログ分析機能によるVOC分析・FAQ作成で実現する業務効率化～』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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2/12（金）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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2月9日 (火) に富士通株式会社と共催で、『カスタマーサポートにおけるデジタルシフト最前線（製造業さま向け）』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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2/5（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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2月3日 (木) にトランスコスモス株式会社とlivepass株式会社と共催で、「顧客視点から見るデジタルコールセンターの在り方」をテーマにしたオンラインセミナーを開催します。「どのような問合せをどのように受け取ることが本来的なCX向上につながるか」をテーマにコールセンターの視点、ボイス・ノンボイスソリューションの視点、および動画コンテンツの視点から、座談会形式でお話します。

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1月28日 (木) に岩崎通信機株式会社と共催で、「コールセンターの人手不足を補うボイスボットなどの活用法」をテーマにしたオンラインセミナーを開催します。オペレータ数を減らしての運用を目指すセンター様、コールボリュームが増えて応対しきれないセンター様向けのセミナーとなっております。

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1月26日 (火) に富士通株式会社と共催で、『お客さま接点業務の非対面化・デジタルシフト最前線（金融機関さま向け）』というテーマのオンラインセミナーを開催します。

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1/22（金）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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1/15（金）にオンラインセミナーを実施します。全国の7割以上の人が使っているLINEは、全世代においてコミュニケーションインフラとして定着しており、自治体や官公庁などの公的機関においても積極的に活用されはじめています。住民向けサービスの一貫として、情報配信や不具合の通報、手続き処理や、問合せ対応、いじめ相談など、生活の向上に関わる、様々な用途での取り組みが試みられています。本セミナーでは、自治体での実際のLINE活用事例とともに、どのような住民向け・国民向けサービスが提供できるかについてご紹介します。

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12/18（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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12/3（木）にオンラインセミナーを実施します。本セミナーでは、オンラインサポートの定番である、チャットボットや有人チャット活用についても触れながら、ビジュアルIVRなどを用いた手軽に始められる施策から、手続き処理を自動化するなどの最近の取り組み事例まで、自己解決を高めるために必要な考え方を解説していきます。オンラインでの顧客サポートを検討中の方や、今までの電話中心の対応を見直したい方は、この機会をぜひご活用ください。

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11/26（木）セミナーインフォ主催オンラインイベント「Insurtechが切り拓く業務変革」にて登壇いたします。『オンライン顧客対応の推進で実現する顧客体験向上と効率化の両立』というテーマで、新しい技術を上手く活用しながら、顧客体験向上と業務効率化を実現した事例を元に、煩雑になりがちな手続きの自動化や、有人チャットの相談窓口、顧客コミュニティ育成など、オンライン顧客対応の推進のポイントについて解説します。

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11/18（水）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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11月5日 (木) に株式会社Me-Riseと共催で『専門家に学ぶ、成功するチャット対応のオペレーション設計と人材育成〜チャットの優位性を活かした、運用からKPI設計のポイントまで〜』というテーマのセミナーを開催します。

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10/28（水）にオンラインセミナーを実施します。全国の7割以上の人が使っているLINEは、全世代においてコミュニケーションインフラとして定着しており、自治体や官公庁などの公的機関においても積極的に活用されはじめています。住民向けサービスの一貫として、情報配信や不具合の通報、手続き処理や、問合せ対応、いじめ相談など、生活の向上に関わる、様々な用途での取り組みが試みられています。本セミナーでは、自治体での実際のLINE活用事例とともに、どのような住民向け・国民向けサービスが提供できるかについてご紹介します。

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10月28日 (水) に株式会社オウケイウェイヴ主催、株式会社オフト・モビルス株式会社の共催で『自己解決率をアップし、カスタマーサポートのテレワーク化を促進する「ビジュアルIVR」導入・活用セミナー』というテーマのセミナーを開催します。顧客と企業を繋ぐコミュニケーションのチャネルは多様化しています。音声チャネルとデジタルチャネル分断せず、顧客の問題解決を促進する手段としての「ビジュアルIVR」の効果や勘所、導入～活用までご紹介致します。

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10/15（木）にオンラインセミナーを実施します。すでにチャットサポートの導入を取り組んでいる企業は、どのような役割をもたせ、どのような効果を上げているのか？チャットサポートで効果を出すために必要な考え方は？どのような点に注意してオペレーションを構築すれば良いのか？チャットボットや、有人チャット対応の特徴についても改めておさらいしながら、導入検討や見直し時に役に立つ、効果が出せるサポートを実現するために必要なことを、事例を交えながら解説いたします。

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10月14日(水)にオウケイウェイヴ主催ユーザーカンファレンスに登壇いたします。モビルスは、本カンファレンスの中で、チャット活用についてお話します。問い合わせの自己解決率を高めるにはFAQの充実だけでなく、チャットボットや有人チャットとの併用が効果的です。チャットサポートにおけるトレンドから、ボットや有人チャットの特徴、手続きの自動化などの取り組みをご紹介するとともに、ビジュアルIVRや電話自動応答を活用した自動化など、自己解決を促す導線設計についてもご説明します。

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10月8日(木)に日本金融通信社主催オンラインイベント「FIT2020 online」にて登壇いたします。『金融DXを加速させるオンライン顧客対応 ～チャットで進化する問い合わせ手続きの自動化～』というテーマで、チャット窓口を軸に、手続きの自動化や、 顧客ロイヤルティを高める有人での相談窓口など、デジタルを上手く活用し効果を上げている最新事例をご紹介しながら、すぐに着手が可能な、顧客対応業務におけるDXについて解説していきます。

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10月7日 (水) に株式会社TMJと共催で『現場の声を活かしたカスタマーサポート業務改革～デジタルシフト対応の進め方とチャットの有効活用事例～』というテーマのセミナーを開催します。本セミナーでは、ひとつの部門だけでは解決できないこの重要なテーマについて「オペレーション現場のリアルな声」を取り上げながら、働き方改革の浸透や、非常時の在宅対応なども視野にいれたサポート体制やフローの構築など、いま取り組むべき課題と、解決の方向性を探っていきます。

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10/2（金）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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9月29日 (火) にトランスコスモス株式会社と共催で、『CX向上につながる、自己解決を促す顧客サポート戦略～チャットとFAQで構築する、勝手に解決してくれる仕組みづくり～』というテーマのセミナーを開催します。近年注目されている「顧客体験（CX）の向上」を実現するには、自己解決を容易にしてあげることが一番の近道であり、最も重要です。本セミナーでは、自己解決を高めるためのFAQ運用やチャットボット構築のポイント、チャットの活用で実現する手続きフローの構築事例などを紹介し、勝手に解決してくれる仕組みづくりのヒントを提供します。

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9/18（金）にオンラインセミナーを実施します。すでにチャットサポートの導入を取り組んでいる企業は、どのような役割をもたせ、どのような効果を上げているのか？チャットサポートで効果を出すために必要な考え方は？どのような点に注意してオペレーションを構築すれば良いのか？チャットボットや、有人チャット対応の特徴についても改めておさらいしながら、導入検討や見直し時に役に立つ、効果が出せるサポートを実現するために必要なことを、事例を交えながら解説いたします。

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9/2（水）にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「mobiVoice」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。

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8月25日 (火) にトランスコスモス株式会社・LINE株式会社と共催で、『DXを実現する、オンライン手続きのオペレーション変革～LINEと本人確認技術を使った、チャット完結型の新しい顧客対応～』というテーマのセミナーを開催します。チャットや認証技術を上手く組み合わせていくことで実現する、LINEを入り口とした、オンライン完結の手続き受付フローの構築など、活用できる認証技術や、個人情報を取り扱うオペレーションの考え方など、新しい生活様式に合わせた顧客対応のあり方を探っていきます。

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8月20日 (木) に日本金融通信社主催オンラインセミナー「第5回FITウェビナー」に登壇いたします。『第二波に備える、コンタクトセンターの在宅オペレーション実現への課題と、先進事例紹介』というテーマで、コンタクトセンターにおける在宅オペレーションの導入時に課題となる「情報セキュリティ」「労務管理」「対応品質の維持」という3つの軸に沿って、課題の整理と解決策を解きほぐしていきます。

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7月30日 (木) にEYアドバイザリー・アンド・コンサルティング x モビルスの共催セミナーを開催します。本セミナーでは、withコロナ時代に顧客行動がどのように変化していくのかを踏まえ、企業の顧客タッチポイント変革の重要性をお伝えします。また、第二波に備えたコールセンター運用における在宅オペレータの実現に向けて、今回新たに収集したコールセンターの現場での状況を踏まえながら、超えるべき課題とその実現方法についてご紹介します。

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7月21日 (火) にトランスコスモス x livepass x モビルスの3社共催セミナーを開催します。

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7月10日 (金) にモビルス × ベルシステム24共催のオンラインセミナーを実施します。今回のセミナーでは、

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6/26（金）にmobilus × Automagi共催のオンラインセミナーを実施します。今回のセミナーでは、AIチャットボットの仕組み、金融機関など大手企業導入事例をはじめ、有人チャットと組み合わせることで生まれるメリットや、電話自動応答や、ビジュアルIVRによる問い合わせの振り分けなど、問い合わせ対応業務改革に活かせる取り組みをご紹介します。

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6/24（水）と25（木）の2日間に、「コンタクトセンターにおけるニューノーマルな働き方と、顧客ロイヤルティの向上」をテーマにしたオンラインカンファレンスを実施いたします。新型コロナウイルスの感染拡大が落ち着きを見せ、「withコロナ」時代に入る中で、コンタクトセンターの働き方や、顧客ロイヤルティの維持・向上をどう両立させるのか？コンタクトセンターに関わる様々なサービスを展開する企業が登壇し、新しいコンタクトセンターの形を探っていきます。

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6/11（木）にmobilus × LINE共催のオンラインセミナーを実施します。テレワーク継続など、ニューノーマルな働き方が推奨される中、顧客接点としてLINEアカウントへの活用を考える企業が増えています。コロナウイルスへの対応として実際にLINEはどのように活用され始めているのか。LINEとモビルスが提案する、電話対応やチャット対応などのチャネルの垣根を越えた、アフターコロナを見据えた新しい社会における顧客サポートについて、ご提案します。

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5/29（金）にmobilus × Twilio Japan共催のオンラインセミナーを実施します。日本の顧客対応の現場では、顧客情報の扱いなどを理由に、在宅オペレーション対応が進められていない一方、海外の顧客対応はどのように変化しているのでしょうか。海外事例を交えた、短期間での在宅オペレーション構築や、現場負担を軽減するための、電話一次受けの自動化やチャットなどのノンボイス活用についてご紹介していきます。

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5/22（金）にオンラインセミナーを実施します。顧客サポートの現場で注目されるチャットサポートについて、テレワーク時の有人チャットを活用する上でのポイントや、チャットボットを始めとした自動応答を活かす場面、最新のAIエンジンによる回答精度向上やログ活用による分析など、テレワーク導入の進む顧客サポートの現場で注目されているAI x チャットの活用についてのポイントをご紹介します。

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5/15（金）にオンラインセミナーを実施します。急速にテレワーク導入が進んできている一方、中々実現できないとお悩みの企業さまの課題の一つに、オフィスにかかってくる電話への応対があります。モビルスの提供するAI電話自動応答「mobiVoice（モビボイス）」は、最短5分で電話自動応答サービスを開始できる手軽さが特徴です。オンラインでのご紹介と利用開始の手軽さが分かるデモンストレーションを行います。

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モビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。

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4/17（金）にオンラインセミナーを実施します。緊急事態宣言を受け、急速に在宅勤務の導入が進んできている企業がある一方、中々実現できないとお悩みの企業さまの課題の一つに、オフィスにかかってくる電話への応対があります。モビルスの提供するAI電話自動応答「mobiVoice（モビボイス）」は、最短5分で電話自動応答サービスを開始できる手軽さが特徴です。オンラインでのご紹介と利用開始の手軽さが分かるデモンストレーションを行います。

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4/17（金）にオンラインセミナーを実施します。チャットボット導入で起こりがちな課題を解決するために、導入後に考えていくべきポイントを解説します。正しく運用すれば効果が出るのがチャットボットです。とりあえず導入したものの活用しきれていない方や、より効果を出していくために一旦課題を洗い出したい方に向けた、チャットボット導入後に焦点を当てたセミナーとなっています。

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3/18（水）にオンラインセミナーを実施します。チャットボット導入で起こりがちな課題を解決するために、導入後に考えていくべきポイントを解説します。正しく運用すれば効果が出るのがチャットボットです。とりあえず導入したものの活用しきれていない方や、より効果を出していくために一旦課題を洗い出したい方に向けた、チャットボット導入後に焦点を当てたセミナーとなっています。

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11月14日（木）「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンスin東京」にて、「データで見る、顧客サポートノンボイス化の成功事例 3選」と題してセミナーを行います。顧客サポートの現場では、業務効率化と顧客満足度の向上につながるノンボイス化が急速に進んでいます。企業がどのようにチャットシフトを実現し、成果を出しているのか。ノンボイス化の最前線を豊富な事例やデータをもとに解説します。

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11月13日（水）「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンスin東京」にて、「実践！AIによる顧客サポートROIの最大化とは」と題してセミナーを行います。顧客がどのような導線で問い合わせを行い、電話・チャット・メールを選択するのか。KPIモニタリングに基づいて、顧客サポートのROI（費用対効果）を最大化するためのポイントや注意点をお伝えします。

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［9/26開催］ZDNet Japan ＆ AWS Partner Network AWSセミナー 2019に登壇します。「働き方改革」をテーマに「コミュニケーション領域」を担当するモビルスは、社内ヘルプデスクの効率化や社員満足（ES）向上を実現するチャットサポートについて特長や事例を交えながら、RPAや社内FAQとの連携など、先進的な活用法もご紹介します。

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［8/2開催］6月に発表となった「LINE BRAIN」のご紹介や、連携するチャットシステム「モビエージェント」の紹介や導入効果、クラウドコンタクトセンターの立ち上げが可能な「Amazon Connect」の紹介など、各社のキーパーソンが登壇しての無料セミナーを開催します。ぜひこの貴重な機会をご活用ください。

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