2021年3月26日(金) 15:30 / オンライン
『電話応対に時間を取られない!問い合わせ対応の業務効率化(オンラインセミナー) ~電話自動応答やビジュアルIVRによる一次対応見直しが生む効果~』セミナー | モビルス株式会社
公式ページより
3/26(金)にオンラインセミナーを実施します。様々な業務効率化のための取り組みがなされる中、代表電話を始めとする、電話応対業務についても例外ではありません。一次受け応答と個別対応を切り分けて考えることで、今まで応対業務に費やしていた時間を別の業務に振り分けることができます。モビルスの電話自動応答「MOBI VOICE」と、WEB版IVR「Visual IVR」使って、対応業務の負担を軽減する方法について、実際のデモを交えながらご紹介いたします。
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